الفهرس 
مصادر المعلومات المرجعية المتاحة علي الإنترنت
سياسة الخدمة المرجعيةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 133 |  |  |
| | | from | 133 | | |
المستخلص
تناولت الرسالة المفاهيم والتعريفات بمصادر المعلومات المرجعية المتاحة على الإنترنت ثم فئاتها على الإنترنت مع عرض لإيجابيات وسلبيات هذه المصادر، ثم مناقشة إعتبار الإنترنت مصدراً مرجعياً أم لا.
ثم تناولت الرسالة الخدمات المرجعية الرقمية وفيها تعريفاتها وفئاتها والمصطلحات الدالة عليها والعلاقة بين الإنترنت والخدمات المرجعية من خلال مراجعة علمية؛ ثم تناول الباحث سياسة الخدمة المرجعية الرقمية والمقابلة المرجعية على الخط المباشر، وطرق تقديمها ثم تقييمها؛ ثم الخدمات المرجعية الرقمية التعاونية مع إستعراض نماذج لها. ثم عرض للإتجاهات الحديثة في تدريس المراجع في علم المكتبات والمعلومات وتأثير الخدمة المرجعية الرقمية على أخصائي المعلومات.
كما تناولت الرسالة معايير تقييم مصادر المعلومات المرجعية المتاحة على الإنترنت وفيها تعريف التقييم. وقام الباحث بمراجعة الإنتاج الفكري في موضوع تقييم مصادر الإنترنت ومصادر التقييم والمراجعة والحاجة لتقييم وصعوبة التقييم مصادر المعلومات المرجعية المتاحة على الإنترنت. ثم قدم قائمة مراجعة بالمعايير المقترحة.
وتناولت الرسالة عرض تجريب المعايير المقترحة من قبل الباحث وتطبيقها لمعرفة مدى صلاحية هذه المعايير للإستخدام والتطبيق من قبل أخصائي المكتبات والمعلومات.