الفهرس 
مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 303 |  |  |
| | | from | 303 | | |
المستخلص
أهداف الدراسة :
تهدف الدراسة إلى الربط يبن مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومفهوم إدارة المواد لرفع كفاءة أدائها في تخطيط الإحتياجات من المواد ، وتوفيرها عن طريق الشراء ، وتجهيزها للإستخدام من خلال نشاط التخزين .
طريقة الدراسة :
تم إجراء هذه الدراسة على عينه مكونه من 350 مفردة ، وممثلة لمجتمع الدراسة المكون من 657 مفردة في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية بالتطبيق على إدارة المواد بها . وقد يم جمع البيانات الخاصة بها بإستخدام قائمة إستقصاء لاختبار صحة الفرضين الأول والثاني للدراسة ، والخاصين بقياس الاتجاهات نحو درجة توافر متطلبات مفهوم إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسة ، ومدى إختلافها باختلاف الخصائص الديموجرافية والوظيفية للعاملين بالمستويات الإدارية المختلفة بالمؤسسة .
واختبرت القائمة لدرجة فهمها وثباتها بالنسبة لعدد 100 مفردة من مفردات العينة ، وقد بلغ حجم الردود الصحيحة 246 قائمة ، أي بمعدل 74.5٪ من إجمالي القوائم الموزعة (350 قائمة) ، وهي نسبة عالية مقبولة ، كما تم اختبار معنوية الفرض الثالث للدراسة والخاص بالعلاقة بين تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة وزيادة كفاءة إدارة المواد بمؤسسة الخطوط الجوية الكويتية ، وذلك بإستخدام تجربة عملية استهدفت من ناحية إعادة الهيكلة لإدارة المواد بالمؤسسة وتطوير أدائها . وبالنسبة لتقييم الأداء الفعلي لإدارة المواد ، فقد تم إستخدام مؤشرات موضوعية تعكس تخفيض كل من قيمة المخزون الراكد ، وتكلفة المستثمر في المخزون ، وعدد الطلبيات الطارئة اللازمة لتشغيل الطائرات ، والوقت المستغرق في إعادة تأهيل وإصلاح الأجهزة والمعدات ، ومتوسط فترة التوريد الخاصة بالشراء الخارجي ، ومعدلات المكافآت مقابل العمل الإضافي .