الفهرس 
غلافيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 223 |  |  |
| | | from | 223 | | |
المستخلص
تمثلت أهداف الدراسة في الآتي :
1- تحديد مدى فاعلية تطبيق نظام فرق العمل في القطاع الحكومي الصحي برأس الخيمة بدولـة الإمارات العربية المتحدة.
2- قياس اتجاهات العاملين نحو فاعلية أداء فرق العمل .
3- التعريف بالعوامل والمتغيرات المؤثرة على تلك الاتجاهات .
4- تحديد أثر تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في تحقيق فاعلية فرق العمل.
5- تقديم التوصيات المناسبة والتي يمكن أن تساعد في تحقيق فاعلية فرق العمل لرفع مستوى الخدمات الصحية ، والعمل على مواصلة التحسين المستمر لهذه الخدمات .
وقد توصل البحث إلى أن معظم أعضاء الفريق ينتمون لفرق صغيرة الحجم ، كما أنهم لم يحصلوا على تدريب في إدارة فرق العمل وإدارة الجودة الشاملة ، وأن تقييم أداء أعضاء الفريق يتم سنويًا أي على فترات متباعدة جدًا ، ويجرى لكل فرد على حدة بدون الأخذ في الاعتبار مكافأة الفريق ككل ، و معظم اتجاهات الأفراد تؤيد استخدام نظام فرق العمل ، وأيضًا هناك اهتمام بالجودة ولكن نظام الجودة الشاملة لم يطبق بعد بمستشفيات رأس الخيمة كنظام رسمي ، وهذا يؤثر على فاعلية فريق العمل ، وعدم رضا العاملين عن نظام الحوافز المطبق بالمستشفيات التابعة لوزارة الصحة بمنطقة رأس الخيمة الطبية ، وهناك حاجة لإعادة تهيئة الثقافة التنظيمية الخاصة بالنظام البيروقراطي الحالي بما يحقق تفعيل فرق العمل.
كما أظهر اختبار الفروض :
- أن هناك علاقة معنوية بين بعض المتغيرات الديموجرافية واتجاهات الأعضاء نحو الفريق .
- أنه لا توجد علاقة معنوية بين خصائص فريق العمل من حيث (حجم الفريق ، نوع الفريق ، تشكيل الفريق) واتجاهات الأعضاء نحو الفريق.
- أن هناك علاقة معنوية بين اتجاهات الأعضاء نحو فريق العمل وفاعلية نظام فرق العمل.
- إنه لا يوجد تأثير معنوي للتدريب على فاعلية فرق العمل.
- أن تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة يؤثر معنويًا في فاعلية فرق العمل.
- أن نظام الحوافز يؤثر معنويًا في فاعلية فرق العمل.
- أن رضا أعضاء الفريق يؤثر معنويًا في فاعلية فرق العمل.