الفهرس 
مفهوم القيادة الأوتوقراطيةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 174 |  |  |
| | | from | 174 | | |
المستخلص
يتمثل الهدف الرئيسى لهذه الدراسة فى معرفة دور القيادة الأوتوقراطية في ضبط حركة التشغيل وذلك بالتطبيق على قطاع (سكك حديد مصر)، وإعتمد الباحث في هذه الدراسة على البيانات الثانوية من خلال اعتمد الباحث على البيانات الأولية المتمثلة في استخدام أداة الاستبانة وأيضًا إجراء مقابلات مع بعض العاملين والتحدث معهم والتعرف على آرائهم، بجانب البيانات الأولية، واعتمد الباحث أيضًا على البيانات الثانوية والمتمثلة في الكتب والمراجع والتقارير والرسائل الجامعية السابقة.
وتم تصميم قائمة الإستقصاء وجهت إلى العاملين بالهيئة القومية لسكك حديد مصر الخاضعة للدراسة واشتملت تلك القائمة على ثلاث أجزاء؛ الجزء الأول يتضمن العبارات المتعلقة بالمتغير المستقل والذي يتمثل في القيادة الأوتوقراطية، أما الجزء الثاني اشتمل على الأئلة المتعلقة بالمتغير التابع والمتمثل في أبعاد حركة التشغيل، والجزء الثالث اشتمل على مجموعة من الأسئلة المتعلقة بالمتغيرات الديموغرافية للعاملين بالهيئة محل الدراسة.
تم القيام بالتحليل الإحصائى للبيانات لإختبار صحة فروض الدراسة ،وفى ضوء إختبارات الفروض تم التوصل إلى مجموعة من النتائج تمثلت فى أنه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق نظام القيادة الأوتوقراطية وضبط حركة التشغيل بهيئة سكك حديد مصر، كما تبين أنه يوجد تأثير ذات دلالة معنوية نمط القيادة الأوتوقراطية والتزام الإدارة العليا بوصفه أحد أبعاد القيادة الأوتوقراطية على حركة التشغيل بهيئة سكك حديد مصر ، كما أظهرت النتائج أنه يوجد تأثير ذات دلالة معنوية التوجه بالعميل وتحسين الخدمات بالهيئة كاحد أبعاد القيادة الأوتوقراطية على حركة التشغيل بهيئة سكك حديد مصر ، كما توصلت الدراسة إلى أن هناك يوجد تأثير ذات دلالة إحصائية لتطبيق نظام القيادة الأوتوقراطية بقطاع السكك الحديدية على ضبط حركة التشغيل بهيئة سكك حديد مصر، كما توصلت الدراسة إلى لا يوجد فروق بين المبحوثين نحو القيادة الأوتوقراطية وفقاً للبيانات الديموغرافية ، وايضاً لا يوجد فروق بين المبحوثين نحو حركة التشغيل وفقاً للبيانات الديموغرافية.
وفى إطار هذه النتائج تم التوصل إلى عدد من التوصيات من أهمها ضرورة ضرورة وضع مقاييس ومؤشرات دورية لقياس رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الهيئة لهم بصفة دورية ومستمرة.