الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 137 |  |  |
| | | from | 137 | | |
المستخلص
هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير الصمت التنظيمي على الإحتراق الوظيفي ”دراسة تطبيقية على العاملين بالشركة المصرية للاتصالات بمدينة المنصورة ”، وتم الاعتماد على مجتمع الدراسة الذي كان قوامه (626) مفردة. وتمت الدراسة على القوائم المستردة والتي بلغت 583 مفردة بنسبة 93%. واستخدم الباحث قائمة استقصاء تم اعدادها لغرض جمع البيانات عن متغيرات الدراسة، والتى تمثل الصمت التنظيمي (متغير مستقل) والاحتراق الوظيفي (متغير تابع)، واستخدم الباحث معامل ألفا (Alpha) كرونباخ لحساب معاملي الثبات والصدق، واختبار مان ويتنى لاختبار وجود اختلافات فى الآراء كما استخدم كلاً من معامل الارتباط، وأسلوب تحليل الانحدار البسيط والمتعدد لتحليل بيانات الدراسة الميدانية. وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط بين أبعاد الصمت التنظيمي وأبعاد الإحتراق الوظيفي من وجهة نظر موظفي الشركة المصرية للاتصالات بمحافظة الدقهلية”. كما أسفرت النتائج عن وجود تأثير معنوي لأبعاد الصمت التنظيمي على كل من الإرهاق العاطفي وفقدان الشخصية ونقص الإنجاز الشخصي. وأسفرت النتائج أيضاً عن عدم وجود فروق معنوية بين آراء مفردات العينة في الشركة المصرية للاتصالات حول الصمت التنظيمي والاحتراق الوظيفي وفقاً للتخصص، وعدم وجود فروق معنوية بين آراء مفردات العينة حول أبعاد الصمت التنظيمي والاحتراق الوظيفي وفقًا لعدد سنوات الخبرة.