الفهرس يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 218 |  |  |
| | | from | 218 | | |
المستخلص
سعت الدراسة الى رصد و تحليل و تقويم الكيفية التى يتم من خلالها توظيف التكنولوجيا الحديثة بالوسائل التفاعلية المتاحة على شبكة الإنترنت فى إدارة المنظمة لعمليات الاتصال أثناء ة بعد الأزمات التى تواجهها: و ذلك بالتطبيق على الأدوات الإلكترونية و الوسائل التفاعلية من خلال دراستى حالة على وزارتى الدفاع و الداخلية بالاعتماد على نموذج معايير الممارسة المتميزة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعى فى اتصالات الأزمات و نموذج اتصالات الأزمة عبر وسائل التواصل الاجتماعى (إس تى آر إى إم إل إل). و تنتمى الدراسة الى الدراسات الوصفية باستخدام المقابلات المتعمقة و تحليل المضمون الكيفى. و توصلت الدراسة الى مستوى الأداء الاتصالى لوزارة الدفاع متوسط بينما يكون الأداء الاتصالى لوزارة الداخلية ضعيف إلا أن كلاهما يفتقد الى التفاعلية مع الجمهور: التى تعد السمة المميزة لوسائل الاتصال التفاعلية بالاضافة الى تفوق الأداء الاتصالى لوزارة الدفاع مقارنة بوزارة الداخلية فيما بجودة الموقع الإلكترونى و كيفيى ادارة الأزمات الإرهابية