Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
تأثير اتصالات مواطنة المنظمة على السلوك التنظيمى للعاملين :
الناشر
مى حسام حسنى حسن :
المؤلف
مى حسام حسنى حسن
هيئة الاعداد
باحث / مى حسام حسنى حسن
مشرف / محمد عتران
مناقش / مى حسام حسنى حسن
مناقش / محمد عتران
تاريخ النشر
2018
عدد الصفحات
274ورقة ؛
اللغة
العربية
الدرجة
ماجستير
التخصص
العلوم الاجتماعية (متفرقات)
تاريخ الإجازة
22/3/2018
مكان الإجازة
جامعة القاهرة - كلية الإعلام - العلاقات العامة و الإعلان
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 292

from 292

المستخلص

استهدفت هذه الدراسة قياس كفاءة اتصالات مواطنة المنظمة من حيث الكثافة و تقييم العاملين لخصائص المعلومات و رضاهم عن درجة كفايتها و تأثير تلك الاتصالات على سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين: و مقارنة ذلك التأثير فى كل من الشركات المصرية و متعددة الجنسيات: و ذلك فى ضوء اختبار مجموعة من المتغيرات الوسيطة كالثقة و العدالة التنظيمية المدركة و كذلك الالتزام التنظيمي كما استهدفت الدراسة التعرف على تقييم العاملين لأنشطة مواطنة المنظمة و تأثير القيم الشخصية للعاملين على سلوكيات المواطنة التنظيمية لديهم. و استعانت الباحثة فى إطار هذه الدراسة بنموذج مواطنة المنظمة كأداة تسويقية: و اعتمدت على المنهج الكيفي بإجراء المقابلات المتعمقة مع المديرين فى الشركات محل الدراسة و كذلك منهج المسح باستخدام استمارة الاستقصاء على عينة متاحة من العاملين قوامها 400 مفردة بواقع 200 مفردة للعاملين فى الشركات المصرية و200 مفردة فى الشركات متعددة الجنسيات. و توصلت الباحثة إلى عدة نتائج من أبرزها أن إدراك العاملين لممارسات مواطنة المنظمة يؤثر على العدالة التنظيمية المدركة لديهم وكذلك مستوى الالتزام التنظيمى؛ و أن كلا منهما يؤثر على درجة سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين التطوعية التنظيمية و الاجتماعية