![]() | Only 14 pages are availabe for public view |
Abstract يعد الانتهاك الوظيفي ضد الممرضين من المرضى وذويهم مشكلة مستمرة في جميع أنحاء العالم. ويبدو أن هذه الظاهرة تتزايد في وتيرتها وشدتها، ولها آثار كبيرة على جميع مستويات أنظمة الرعاية الصحية. قد يكون هناك عوامل كثيرة لها دور في حدوث الانتهاك الوظيفي للممرضين فعلى سبيل المثال هذه العوامل تشمل ؛ عوامل خاصة بمكان العمل، عوامل صحة العمال، انخفاض مستوى أداء الموظفين في أوقات معينة، العمل منفردا في منطقة من المستشفى دون دعم أو نظام إنذار، نقص تدريب الممرضين على إدراك وإدارة السلوك العدائي. الانتهاك الوظيفي له تأثير سلبي على الصحة البدنية والنفسية للممرضين، والرفاهية الاجتماعية والمالية، والرضاء الوظيفي. تتأثر منظمات الرعاية الصحية والمجتمعات أيضا من الانتهاك الوظيفي والعنف في الرعاية الصحية، من خلال التأثير الاقتصادي، ترك العمل، وانخفاض في الكفاءة المهنية وجودة الرعاية التمريضية. |