الفهرس 
الإطـار العـام للدراسة والدراسات السابقةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 189 |  |  |
| | | from | 189 | | |
المستخلص
عنوان الرسالة: أثر الجدارات الوظيفية للعاملين على فاعلية تطبيق بطاقات الأداء المتوازن (دارسة تطبيقية على بنك الشركة المصرفية العربية الدولية SAIB)
الدرجة العلمية: بحث تكميلى للحصول على درجة الماجستير فى إدارة الأعمال
هدفت الدراسة إلى: بحث تأثير الجدارات الوظيفية للعاملين على فاعلية تطبيق بطاقات الأداء المتوازن. وتم إجراء الدراسة على عينة قوامها (239) مفردة من العاملين ببنك الشركة المصرفية العربية الدولية ((SAIB.
توصلت الدراسة إلى الأتى:
- هناك تأثير معنوى لأبعاد الجدارات الوظيفية (الجدارة السلوكية والجدارة الفنية) فى أبعاد بطاقات الأداء المتوازن (البعد المالى، وبعد العملاء، وبعد التشغيل الداخلى، وبعد التعلم والنمو، والبعد الأجتماعى).
- كما توصلت الدراسة إلى أن الجدارة الفنية كأحد أبعاد الجدارات الوظيفية أكثر تأثيراً فى أبعاد بطاقات الأداء المتوازن عدا البعد المالى.
الكلمات المفتاحية :
الجدارات الوظيفية، الجدارات الفنية، الجدارات السلوكية، بطاقات الأداء المتوازن، البعد المالى، بُعد العملاء، بعد التشغيل الداخلى، بعد التعلم والنمو، البعد الاجتماعى.