الفهرس 
صفحة العنوانيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 185 |  |  |
| | | from | 185 | | |
المستخلص
أهداف البحث :
يتمثل الهدف الرئيسى لهذا البحث فى محاولة الإجابة على تساؤلات البحث، وبيان مدى تأثير
العدالة التنظيمية فى سلوكيات الموطنة التنظيمية لدى العاملين في قطاع الإتصالات، ويمكن صياغة
هذا الهدف فى الأهداف الفرعية التالية:
-1 التعرف على تأثير عدالة التوزيع فى سلوكيات الموطنة التنظيمية لدى العاملين في قطاع
الإتصالات.
-2 التعرف على تأثير عدالة الإجراءات فى سلوكيات الموطنة التنظيمية لدى العاملين في قطاع
الإتصالات.
-3 التعرف على تأثير عدالة التعاملات فى سلوكيات الموطنة التنظيمية لدى العاملين في قطاع
الإتصالات.
منهجية البحث :
يعتمد الباحث فى سبيل تحقيق أهدافة ، وأثبات صحة أو عدم صحة فروضة على المنهج
الوصفى التحليلى
مجتمع وعينة البحث :
-1 مجتمع البحث :
يعتبر قطاع الاتصالات من القطاعات الهامة الواعدة في الدولة نظ ا ر لارتباطه بتحقيق الأهداف
والمشروعات القومية ومساهمته في تحقيق التنمية الاقتصادية في مصر، حيث يُعد من القطاعات
الاست ا رتيجية الحيوية ودعامة أساسية للاقتصاد القومي.
وبالتالي تم اختيار الشركة المصرية للاتصالات لتمثل مجتمع الد ا رسة وتضم الشركة كيانات
كبري هي:
شركة لإنتاج الحاسبات الآلية. Centra -
مركز خدمة عملاء تقدم خدماتها للعديد من الشركات العالمية. Xceed -
شركة متخصصة فى تأسيس وإدارة شبكات الوايرلس.
النتــــائــج :
أ- نتائج الدراسة الميدانية الخاصة بالعدالة التنظيمية :
- يشعر العاملون فى القطاع محل الدراسة بدرجة متوسطة من العدالة التنظيمية ، حيث كانت أتجاهتهم نحو الأبعاد أبعاد العدالة التنظيمية تتراوح ما بين متوسطة ومرتفعة إلى حدا ما.
- كان ترتيب الأهمية النسبيةلأبعاد العدالة التنظيمية على النحو التالى على التوالى :
المرتبة الأولى (عدالة التوزيع) ، والمرتبة الثانية ( عدالة الأجراءات) ، وفى المرتبة الثالثة (عدالة المعلومات) ، وفى المرتبة الرابعة والأخيرة (عدالة التعاملات) .
ب - نتائج الدراسة الميدانية الخاصة بسلوكيات المواطنة التنظيمية:
- يوجد أرتفاع فى ممارسة سلوكيات المواطنة التنظيمية تتراوحدرجة العاملين مابين متوسطة وتميل إلى الإيجابية فى القطاع محل البحث .
- أختلفت الأهمية النسبية لأبعاد سلوكيات المواطنة التنظيمية وفقا للأوساط الحسابية حيث أحتل (بعد الأيثار) المرتبة الأولى ويلية فى المرتبة الثانية (بعد التسامح) ، وفى المرتبة الثالثة (بعد الكياسة) ، كما أحتل ( بعد السلوك الحضارى ) المرتبة الرابعة وفى المرتبة الخامسة والأخيرة أحتل (بعد وعى الضمير) .
جـ- نتائج أختبارات الفروض :
يتضح من نتائج التحليل الإحصائي لبيانات الدراسة الميدانية ما يلى:
1- تشير النتائج الي وجود علاقات إرتباط موجبة وقوية بين متغيرات الدراسة، حيث يتراوح معامل الإرتباط بين أبعاد العدالة التنظيميةوسلوكيات المواطنة التنظيميةمابين 69,9% الي 78,6% ، عند مستوى معنوية (0.01).كما أوضحت النتائج أن عدالة التوزيع ((B هي أكثر أبعاد العدالة التنظيميةإرتباطاً بسلوكيات المواطنة التنظيميةككل يليها عدالة المعلومات (D)، ثم عدالة الإجراءات(A)، ويأتى فى المرتبة الأخيرة عدالة التعاملات (C)والذىيعد أقل الأبعاد إرتباطاً بسلوكيات المواطنة التنظيمية.
2- تشير نتائج تحليل الأنحدار البسيط إلى وجود علاقات تأثير موجودة ذات دلالة أحصائية بين كل من :
أ- وجود تأثير علاقة ذات دلالة إحصائية بين عدالة الإجراءات وسلوكيات المواطنة التنظيمية.
ب - وجود تأثيرعلاقة ذات دلالة إحصائية بين عدالة التوزيع وسلوكيات المواطنة التنظيمية.
جـ وجود تأثيرعلاقة ذات دلالة إحصائية بين عدالة التعاملات وسلوكيات المواطنة التنظيمية.
د- وجودتأثيرعلاقة ذات دلالة إحصائية بين عدالة المعلومات وسلوكيات المواطنة التنظيمية.
3-وجودتأثيرعلاقة ذات دلالة إحصائية بين أجمالىأبعاد العدالة التنظيمية وسلوكيات المواطنة التنظيمية.
4- أظهرت نتائج الانحدار المتعدد أن عدالة التوزيع (B)تعد أكثر أبعاد العدالة التنظيمية تأثيراً فى سلوكيات المواطنة التنظيمية، يلى ذلك عدالة المعلومات (D)، ثم عدالة الإجراءات (A) وهو ما يتضح من قيم إختبار (t).
5- كما أظهرت نتائج الانحدار المتعدد عدم معنوية العلاقة بين عدالة التعاملات (C) كمتغير مستقل وبين المتغير التابع سلوكيات المواطنة التنظيمية وهو ما يتضح من قيم إختبار (t) والتى يزيد مستوى المعنوية لها عن 0,05 ويساوى (0,709).
6-كما أوضحت النتائج معنوية النموذج ككل وهو ماتبين من قيمة إختبار (F) والتي تثبث صحة الفرض الرئيسي للدراسة والذي ينص علي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد العدالة التنظيمية وسلوكيات المواطنة التنظيمية.