الفهرس 
الغلافيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 259 |  |  |
| | | from | 259 | | |
المستخلص
أهداف البحث:
هدف البحث إلى:
عرض وتوضيح المفاهيم المتعلقة بالاحتراق الوظيفي، القدرات الابتكارية، من حيـث
الأهداف، التطبيق، الأسباب، الأبعاد، الفوائد، الأعرا ض، تشخيص مستوياتهما، عنـد
العاملين في قطاع البنوك محل البحث.
التعرف على مدى أهمية تبني وتنمية القدرات الابتكارية في الحد من ظاهرة الاحتراق
الوظيفي.
التعرف على العلاقة بين درجة الاحتراق الوظيفي ودرجة تنمية القـدرات الابتكاريـة
من وجهة نظر الموظفين العاملين بقاطع البنوك الحكومية والخاصة بمحافظة القاهرة.
بيان طبيعة العلاقة ومدى الارتباط بين تنمية القدرات الابتكارية والاحتراق الوظيفي.
تقييم المقترحات التي تهدف إلى تطبيق وتفعيل وتنمية القدرات الابتكارية فـي قطـاع
البنوك على مستوى قطاع الحكومة، والقطاع الخاص، للحد مـن ظـاهرة الاحتـراق
الوظيفي.
التعرف على أن كان هناك تفاوت في درجة الاحتراق الوظيفي لدى الموظفين العاملين
بقطاع البنوك محل البحث، وضع آليات مواجهة ظاهرة الاحتـراق الـوظيفي بكافـة
المؤسسات، بحسب المتغيرات الديموغرافية.
وقد تم الاعتماد في تحليل البيانات التي تم الحصو ل عليهـا مـن قـوائم الاستقـصاء
الخاصة بالبحث على حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS ،وذلـك لاحتـساب
المقاييس والاختبارات الخاصة بالإحصاء الوصفي والإحصاء الاستدلالي والتي منها مقـاييس
2 النزعة المركزية، واختبار T ،واختبار F ،واختبار كا
، بالإضـافة إلـى معـام لات الثبـات
والصدق والاتساق الداخلي لمحاور البحث.
ما فيما يخص أهم ما توصل إليه البحث من نتائج، فجاءت كما يلي:
أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإنهاك العاطفي وتنمية القدرات
الابتكارية على مستوى البنوك الحكومية والخاصة، وقد بلغت القدرة التفسيرية
1.24 %للبنوك الحكومية، في حين بلغت 7.43 %للبنوك الخاصة بفارق 6.19 %
عن البنوك الحكومية.
أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تدنى الانجاز الشخصي السلبية
في العلاقات وتنمية القدرات الابتكارية على مستوى البنوك الحكومية والخاصة، وقد
بلغت القدرة التفسيرية 2.27 %للبنوك الحكومية، في حين بلغت 0.45 %للبنوك
الخاصة بفارق 8.17 %عن البنوك الحكومية.
أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين السلبية في العلاقات وتنمية
القدرات الابتكارية على مستوى البنوك الحكومية والخاصة، وقد بلغت القدرة
-ن-
التفسيرية 0.20 %للبنوك الحكومية، في حين بلغت 5.38 %للبنوك الخاصة بفارق
5.18 %عن البنوك الحكومية.
أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات العاملين بالبنوك
الحكومية والخاصة وكانت الفروق لصالح استجابات العاملين بالبنوك الخاصة بمتوسط
047.2 في حين أن متوسط استجابات العاملين بالبنوك الحكومية 724.2.
أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات العاملين بالبنوك
الحكومية والخاصة وكانت الفروق لصالح استجابات العاملين بالبنوك الخاصة بمتوسط
084.4 في حين أن متوسط استجابات العاملين بالبنوك الحكومية 038.3.