الفهرس 
مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 125 |  |  |
| | | from | 125 | | |
المستخلص
خلال السنوات الأخيرة، اتجه اهتمام الدول المتقدمة إلى دراسة مستويات الطموح. نظرا لدورها الحيوى و الهام فى منظمات إدارة الأعمال. كما قامت تلك الدول بعمل العديد من الأبحاث فى مجال الموارد البشرية لتحديد الوظيفة المناسبة لكل عامل فى منظماتها بما يتناسب مع مستوى طموحه الوظيفى. حيث تختلف متطلبات كل وظيفة عن الأخرى، فبعض الوظائف قد تتطلب بذل جهد أكبر لأدائها عن نظيراتها الأخرى. و ذلك حتى تتمكن المنظمات من تحقيق أهدافها التى تصبو إليها. يؤثر إدمان العمل على جودة الخدمات التى تقدمها المنظمة. فتسلط بعض المديرين قد يدفع موظفيهم إلى إدمان العمل بشكل قصرى. كما قد يلجأ بعض المديرين لتحفيز موظفيهم للعمل لساعات طويلة بمحض إرادتهم، بهدف تحقيق طموحاتهم العالية. و بالتالى فإن مستوى الطموح الوظيفى لدي المديرين بشكل خاص يؤثر على العاملين إيجابيا أو سلبيا بشكل عام. تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العلاقة بين مستويات الطموح الوظيفى و أبعاد إدمان العمل. أولا: مشكلة الدراسة: تتلخص مشكلة الدراسة فيما يلى: هل توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين مستويات الطموح الوظيفى و أبعاد إدمان العمل؟ هل يوجد تأثير لمستويات الطموح الوظيفى على أبعاد إدمان العمل؟ ثانيا: أهداف الدراسة: تهدف الدراسة لتحقيق الأهداف التالية:1. التعرف على مستويات الطموح الوظيفى و علاقتها بأبعاد إدمان العمل.2. تحديد مدى تأثير مستويات الطموح الوظيفى على أبعاد إدمان العمل. ثالثا: فرضية الدراسة: تهدف الدراسة لاختبار الفروض التالية: ١. توجد علاقة ارتباط معنوية إيجابية بين مستويات الطموح الوظيفي وأبعاد إدمان العمل. . يوجد تأثير معنوي إيجابي لمستويات الطموح الوظيفي على أبعاد إدمان العمل، وينقسم هذا الفرض إلى عدة فروض فرعية كما يلي: . يوجد تأثير معنوي إيجابي لمستوى الطموح الوظيفي المرتفع على إدمان العمل القهري. يوجد تأثير معنوي إيجابي لمستوى الطموح الوظيفي المرتفع على إدمان العمل الاختياري. . يوجد تأثير معنوي إيجابي لمستوى الطموح الوظيفي المتوسط على إدمان العمل القهري. . يوجد تأثير معنوي إيجابي لمستوى الطموح الوظيفي المتوسط على إدمان العمل الاختياري. . يوجد تأثير معنوي إيجابي لمستوى الطموح الوظيفي المنخفض على إدمان العمل القهري. يوجد تأثير معنوي إيجابي لمستوى الطموح الوظيفي المنخفض على إدمان العمل الاختياري. رابعا:أهمية الدراسة: تتمثل أهمية الدراسة فى جانبين أحدهما علمى و الآخر تطبيقى كما يلى: الأهمية العلمية: ترجع الأهمية العلمية للدراسة إلى أهمية الموضوع الذى تستهدف مناقشته، و المتمثل فى التعرف على كل من مستويات الطموح الوظيفى و أبعاد إدمان العمل. بالإضافة إلى تحديد ماهية العلاقة بينهما، و توضيح مدى تأثير مستويات الطموح الوظيفى على أبعاد إدمان العمل. الأهمية التطبيقية: ترجع الأهمية التطبيقية للدراسة إلى أهمية الفئة التى تستهدفها الدراسة و هم العاملين فى بنوك قطاع الأعمال العام فى مدينة المنصورة، و التي يقع عليها العبء الأكبر في تحقيق خدمة جيدة للعملاء. بالإضافة إلى التعرف على كيفية تخفيض التوتر لدى العاملين بالبنوك، و ذلك بغرض تحقيق أفضل خدمة للعملاء و تحقيق الرضاء لديهم. خامسا: إطار الدراسة: تتكون الدراسة مما يلى: الفصل الأول: يحتوى على مقدمة الدراسة، الدراسات السابقة، مشكلة الدراسة، أهداف الدراسة، فروض الدراسة، إسلوب الدراسة و تحديد الهيكل الخاص بها. كذلك يحتوى على الإطار النظرى لمستوى الطموح الوظيفى و الإطار النظرى لإدمان العمل. الفصل الثانى: الدراسة الميدانية، ملخص النتائج و التوصيات، المراجع، الملاحق، الملخصات.