الفهرس 
الشكر والتقديريوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 278 |  |  |
| | | from | 278 | | |
المستخلص
ومن الاهداف :
1- تأكيد دور الإعلان فى إستعادة بناء الصورة الذهنية للمؤسسة لدى المتلقى حيث يهدف إلى نشر المعرفة والوعى وتغيير السلوك وبناء صورة ذهنية إيجابية ومعانى جديدة.
2- تقليل الآثار السلبية لدى الرأى العام من خلال تفاعل المؤسسة على مواقع التواصل افجتماعى، والإهتمام بردود فعل المتلقين.
منهج البحث :
يتبع البحث المنهج الوصفى والمنهج التحليلى.
نتائج البحث :
1- أن إستخدام الإعلان خلال فترة الأزمات التى يمر بها بعض المؤسسات له تأثير إيجابى على الرأى العام، والسلوك الشرائى وسمعة المؤسسه.
2- إن إستخدام افعلان له تأثير واضح قبل الزمة وأثناء الأزمة وبعد الأزمة، حيث أثبتت فاعلية إعلانات المؤسسات التى تحتوى على رسالة خاصة بخصوص أزمة ما.