الفهرس 
الأطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 340 |  |  |
| | | from | 340 | | |
المستخلص
تعد نشأة الصراعات بين أعضاء الهيكل الوظيفي داخل المؤسسات التعليمية أثناء التفاعل المستمر مع بعضهما البعض أمرًا طبيعيًا، ولا يمثل عقبة تعترض سبل التعاون بينهم، بل قد تنتج بعض المشاعر الطيبة عندما يتم استخدام إجراءات مناسبة تؤدي إلى تخفيض درجة الصراع في المستقبل، و ينظر إلى ظاهرة الصراع التنظيمي على أنها من أهم معوقات العمل لدى المديرين، إذا لم يتم استخدام استراتيجية مناسبة لإدارتها، حيث أنه يستهلك جهد و وقت الإدارة في مواجهتها و يعمل كذلك على تشتيت جهود العاملين بعيدًا عن مسار تحقيق أهدافها.
و يمثل الرضا الوظيفي أهمية كبرى حيث يؤدي فهم و تفسير السلوكيات الفردية و الجماعية و التنظيمية إلى حسن توجيه جهود الأفراد و الجماعات نحو تحقيق الأهداف، و في الوقت ذاته إشباع حاجاتهم و رغباتهم. و لذا وجب الاهتمام بالجوانب السلوكية في الإدارة التربوية و يرجع ذلك لكبر حجم و اتساع أنشطة المؤسسات التربوية فقد تعقدت فيها العلاقات و الصراعات الفردية و الجماعية و التنظيمية بالنظر إلى الاختلافات و تباين التوصيات و الاتجاهات و الميول و الإدراكات.