Search In this Thesis
   Search In this Thesis  
العنوان
أثر تكاليف بعض عناصر أصول الميزانية العمومية على قياس ربحية العملاء الحقيقية :
المؤلف
حراز، محمد جمعة أحمد.
هيئة الاعداد
باحث / محمد جمعة أحمد خراز
مشرف / محمد الفيومى محمد
مشرف / محمد رشيدة عبده الجمال
مشرف / ناصر نور الدين
الموضوع
ربحية العملاء - مقياس. ربحية العملاء - مميزات. ربحية العملاء - مشاكل. القيمة الاقتصادية المضافة - مقياس .
تاريخ النشر
2013.
عدد الصفحات
ك.، 147 ص. :
اللغة
العربية
الدرجة
ماجستير
التخصص
المحاسبة
الناشر
تاريخ الإجازة
31/12/2013
مكان الإجازة
جامعة الاسكندريه - كلية الاعمال - المحاسبة
الفهرس
يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام

from 161

from 161

المستخلص

إمعاناً فى تطبيق المنهج التحليلي فى تقييم الأداء كانت هناك العديد من الكتابات والتطبيقات فى
تطبيق مدخل النظم الذي يقوم على تحليل الكل أو المنشأة إلى أج ا زء على صورة قطاعات أو أقسام أو منتجات.
ونزولاً على مستوى قياس أداء العميل الفرد ، فقد نتج عن هذا التحليل ما يعرف بأسلوب تحليل ربحية العملاء.
على الجانب الأخر من التطور فى القياس فقد كانت هناك كتابات عديدة فى تطور القياس من الربح
وبنفس ، EVA المحاسبي إلى الربح الاقتصادى أو الحقيقي أو ما يعرف بمدخل القيمة الاقتصادية المضافة
منهج مدخل النظم فقد طُبق أسلوب القيمة الاقتصادية المضافة على مستوى المنشأة وعلى مستوى الأقسام
والمنتجات ، وجاءت محاولات على استحياء لتطبيق القيمة الاقتصادية المضافة على مستوى العملاء ، وهو ما
دفع الباحث لمحاولة تطبيق مدخل النظم على مستوى العميل ليس فقط للوصول إلى الربح المحاسبي بل أيضاً
للوصول إلى الربح الحقيقي للعميل. ولكون العميل له طبيعته المختلفة عن الأقسام والمنتجات ، فكان لابد من
اختلاف أسلوب تطبيق مدخل القيمة الاقتصادية المضافة ، الأمر الذي أدى إلى محاولة وضع مسمى جديد
Balance Sheet Cost. يكون مقترناً بالعميل وهو تكاليف الميزانية العمومية.