الفهرس 
المقدمةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 135 |  |  |
| | | from | 135 | | |
المستخلص
تعد الإدارة علماً من أهم العلوم التي تحتل مكانه رفيعة في الدول المتقدمة والنامية على حد سواء، وتزداد أهميتها بزيادة الأعمال والحاجات في مجال الأنشطة البشرية واتساعها مما يتطلب تنظيماً وفهماً دقيقاً لهذه الأعمال حتى يمكن إنجازها بأقل جهد وأسرع وقت وبأكبر كفاءة ممكنة، والإدارة أصبحت دعامة أساسية وعملية رئيسية تعتمد عليها الهيئات والكوادر الإدارية في تحقيق أهدافها في مختلف الأنشطة الاقتصادية، والاجتماعية والعسكرية والتعليمية والحكومية لتشبع الحاجات الجماعية والفردية وتزود الجهد الإنساني بالفاعلية اللازمة لصنع التقدم الاجتماعي وتحقيق الرفاهية الإنسانية، مستندة في ذلك على الدعامات القانونية والأسس العلمية والخبرات المرتبطة بالعمل الإداري . إن الصراع يمكن أن يكون داخل الفرد مثل الإحباط وصراع الأهداف، أو يمكن أن يكون خارجيا داخل محتوى المؤسسة. والإحباط يحدث عندما يصطدم تحقيق الأهداف مع بعض الحواجز، أما صراع الأهداف فينتج عن الرغبة وعدم الرغبة في أي من الاختيارات المتاحة للفرد في حالة الاختيار، والصراع بين الأفراد داخل المؤسسات أصبح ظاهرة عالمية وبالتالي فإن إدراك أفضل الحالات والمواقع المهمة للصراع سوف يساعد المدير في استخدام الناس في المؤسسة بفاعلية من أجل الوصول إلى أهداف المؤسسة . أما عدم الاهتمام به سوف يكون مكلفا جدا لأن تجاهل الصراع سوف يؤدي إلى تدمير علاقات العمل والأفراد، وإذا ما حدث هذا فان الحافز نحو العمل الجماعي وفاعلية المؤسسة سوف يعانيان من ذلك .ويعد الإنجاز ذو أهمية لدى الفرد ، لأنه يعبر عن رغبته فى القيام بالأعمال الصعبة ، ومدى قدرته على تناول الأفكار والأشياء بطريقة منظمة وموضوعية وباستقلالية ، كما يعكس قدرته فى التغلب على ما يواجهه من عقبات ، وبلوغه مستوى عالى فى مجالات الحياة ، مع ازدياد تقدير الفرد لذاته ومنافسته للآخرين والتفوق عليهم .