الفهرس 
مفهوم الإدارة الإستراتيجيةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 219 |  |  |
| | | from | 219 | | |
المستخلص
تمثلت المشكلة البحثية حول ضعف مستوى أداء الخدمات الحكومية التي تقدمها للمواطنين وعدم تلبية طموحهم، وخصت الدراسة مصلحة الضرائب الليبية.
وهنا دور الإدارة الإستراتيجية والتي من خصائصها إنها عملية منتظمة تعتمد على البيانات وتتضمن اختيار ما هو أفضل استجابة للظروف التي تشكل بيئة المنظمة الديناميكية، وأنها تهتم بالمستقبل لأنها عملية مستمرة.
وكل تلك الخصائص سوف تؤدي إلى تحسين مستوى الخدمات وتطوير الأداء، وتعتبر المؤسسات الحكومية من أهم القطاعات التي تتأثر بالتغيرات التي تطرأ سواء كانت على المستوى المحلي أو المستوى العالمي.
ويهدف هذا البحث إلى تحقيق دور الإدارة الإستراتيجية في تطوير أداء مصلحة الضرائب في ليبيا.
• وتقدم هذه الرسالة من أربعة فصول أساسية تتمثل فيما يلي:
1- الفصل الأول وتناول الإطار العام للدراسة.
2- الفصل الثاني ويتناول موضوع الإدارة الإستراتيجية.
3- الفصل الثالث تناول نبذه عن مصلحة الضرائب الليبية.
4- الفصل الرابع تناول الدراسة الميدانية.
• وقد خلص الباحث إلى ما يلي:
أن هناك ضعف في تطبيق الإدارة الإستراتيجية في مصلحة الضرائب بليبيا وعدم إلمام المديرين والمسئولين بمصلحة الضرائب بليبيا بمفهوم الإدارة الإستراتيجية وكيفية تطبيقها، وتبين نتائج الدراسة على وجود أثر وارتباط ايجابي شبه تام ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإستراتيجية وتطوير الأداء، بمعنى أنه كلما توافرت آليات تنفيذ الإدارة الإستراتيجية وكانت واضحة زاد معها تطوير الأداء.
• الكلمات المفتاحية: الإدارة الإستراتيجية - تطوير الأداء - مصلحة الضرائب.