الفهرس 
الفصل الاول الإطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 249 |  |  |
| | | from | 249 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة للتعرف على تأثير الإدارة الإلكترونية في بناء التميز التنظيمي في البنوك التجارية الليبية، وقامت الباحثة بصياغة ثلاثة فروض رئيسية ويتفرع من الفرض الثاني والثالث أربعة فروض فرعية ومجموعة من التساؤلات لتغطى كافة جوانب الدراسة.
وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لهذا الغرض، وتم استخدام قائمة استقصاء كأداة رئيسية لجمع البيانات حيث تمثل مجتمع الدراسة من مديري الإدارة العليا في البنوك التجارية الليبية، وكذلك العاملين في (إدارة التدريب والتطوير – إدارة تقنية المعلومات – إدارة البطاقات الإلكترونية) وقد تم اختيار عينة عشوائية طبقية باستخدام التوزيع النسبي في كل فئة من فئات الدراسة وذلك بالاعتماد على جداول العينات العشوائية عند حجم مجتمع بلغ عدده (649) مفردة وعند درجة ثقة 95% وخطأ مسموح به 5% كان حجم العينة الإجمالي (242) مفردة، تم توزيعها باستخدام التوزيع النسبي.
حيث كان حجم العينة الإدارة العليا (138) مفردة وكانت الاستمارات الصحيحة (110) أي بنسبة استجابة (79.7%) من الاستمارات الموزعة، اما العاملين في (إدارة التدريب والتطوير – إدارة تقنية المعلومات – إدارة البطاقات الإلكترونية) تم توزيع (104) استمارة تم استعادة (102) استمارة أي بنسبة (98%) من الاستمارات الموزعة ولتحليل بيانات الدراسة تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS) كرزمة إحصائية لإدخال ومعالجة وتحليل البيانات.