الفهرس 
إدارة الجودة الشاملةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 256 |  |  |
| | | from | 256 | | |
المستخلص
المستخلص
أحمد كمال أحمد عامر:
إطار مقترح لتحسين عمليات الإنتاج بتطبيق إدارة الجودة الشاملة من خلال برامج ستة سيجما. دراسة تطبيقية على قطع الصناعات الكيميائية.
دكتوراه/ جامعة عين شمس – كلية التجارة – إدارة الأعمال – إدارة إنتاج 2016
تهدف هذه الدراسة إلى الوصول إلى إطار مقترح لتحسين عمليات الإنتاج باستخدام أساليب وتقنيات إدارة الجودة الشاملة من خلال تطبيق برامج ستة سيجما وذلك بهدف تمكين هذه الشركات من تحقيق التميز الدائم في العمل وزيادة قدرتها على التكيف مع المتغيرات العالمية المتلاحقة.
ويتناول البحث : مفهوم الجودة والجودة الشاملة. وتطورهم وفوائدهم ومبادئهم وأهدافهم ومشكلاتهم.
ثم أخيراً يتناول البحث مفهوم ستة سيجما من حيث التعريف والمكونات والفوائد والمشكلات وفريق العمل والتطبيق وتحسين العمليات باستخدام ستة سيجما.
ثم يتناول البحث إصدار إطار مقترح لتطبيق ستة سيجما من خلال مراعاة متطلبات العملاء من حيث الشكاوى والاقتراحات الخاصة بهم وصولاً لاستهداف العمليات المطلوب تطويرها من خلال تطبيق منهجية ستة سيجما عليها.