الفهرس 
الفصل الأول: الإطار العام ومنهج الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 284 |  |  |
| | | from | 284 | | |
المستخلص
تحتل قضية تحسين جودة المعلومات إهتماما متزايد من قبل الأكادمين و الأطراف ذات الصلة بمنتج المعلومات بمنظمات الأعمال و قد أكدت كوثر الأبجى فى ورقة عمل مقدمة لمؤتمر إستراتيجية التطوير فى القطاع المصرفى العربى فى مواجهة تحديات العولمة.
و يوصى الباحث إن مشاريع تحسين الجودة بأتخدام الستة سيجما يتم إختيارها بناء على صوت العملاء و إمكانية توفير التكلفة.
و كما يوصى الأهتمام بتوفير البيئة التنظيمية اللازمة لنجاح و تفعيل تبنى البنوك لمدخل إدارة الجودة.