الفهرس 
مقدمهيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 542 |  |  |
| | | from | 542 | | |
المستخلص
مشكلة البحث:
تتميز ادارة شركات الطيران العربية بخائص الاعمال الدولية وذلك بالنظر الي المتغيرات العديدة التي تؤثر في ادارتها والتحديات التي يواجه متخذي القرارات بها.
وعلي هذا تصبح المشكلة الحقيقية في ادارة هذه الشركات هي كيفية تعظيم الاستفادة من الامكانيات المادية والبشرية المتاحة والمتوقعة لتحقيق الاهداف التي تسعي اليها هذه الشركات ويبد وهذا التاثير واضحا في طبيعة القرارات التي تتخذها الادارة.
اهمية البحث:
يعد التطوير التنظيمي من بيت المفاهيم الادارية التي ظهرت في الحقبة الاخيرة وزاد الاهتمام بها من قبل الدارسين بمختلف الانشطة الانسانية ودوائر الاعمال الاقتصادية ولقد انعكس الاهتمام المتزايد بمجال التطوير التنظيمي في اشكال عديدة منها زيادة المتخصصين في هذا المجال.
وتظهر اهمية البحث في ضوء هذا المحددات، من خلال السعي الي تحقيق مساهمة علمية في مجال التطوير التنظيمي كاحد مجالات تنظيم وادارة الاعمال.
1-من الناحية العلمية:
1-في مجال ادارة الاعمال: اسعراض النظريات العلمية والافكار النظرية التي نمت في مجتمعات اجنبية تختلف في طبيعتها ودرجة نموها الحضاري والاقتصادي والسياسي عن مجتمعنا العربي والتوصل الي نماذج فكرية تتناسب مع خصائص بيئتنا العربية.
2-في مجال العلوم السلوكية: اقتراح خطة متكاملة لاحداث التطوير التنظيمي تاخذ في الاعتبار دور الفرد، الجماعة المناخ التنظيمي، كعناصر اساسية في تخطيط وتنفيذ الخطة المقترحة.
3-في مجال اقتصاديات التشغيل: اجراء المقارنات المالية بين معدلات كفاءة تشغيل اسطول النقل الجوي العربي بالشركات الثلاث محل الدراسة.
2-من الناحية العملية:
1-ادارة شركات الطيران: توضيح طبيعة التحديات التي تواجهها شركات الطيران العربية محل البحث، في سبيل تحقيقها لاهدافها التسويقية بسبب المنافسة الشديدة التي لتقاها من قبل شركات الطيران العالمية.
2-تقديم خدمات افضل للعملاء: بيان مستوي الاداء الحالي اداريا واقتصاديا ومقارنته بالمستويات العالمية كنقطة بدء في تطوير المستوي الحالي للخدمات التي تقدم للعملاء المتعاملين مع الشركات محل البحث.
3-مجال الدراسة الميدانية:
تبرز اهمية تطبيق البحث علي الشركات الثلاث نتيجة للعديد من المبررات الموضوعية التي كانت وراء اختيارها مجالا للدراسة الميدانية.
اهداف الدراسة:
1-قياس فعالية ابعاد التطير التنظيمي بالشركات علي البحث ومقارنتها ببعضها البعض.
2-اقتراح نموذج متكامل للتطوير التنظيمي لشركات الطيران .
3-تصميم برنامج وخطة عمل متكاملة لاحداث التطوير التنظيمي يمكن الاستعانة بهما كاداة ارشادية.
4-التعرف علي مكانة الشركات العربية الثلاث بالنسبة لمستوي الكفاءة الاقتصادية للتشغيل مقارنة بالمستويات العالمية للنقل الجوي العالمي.
وتحتوي الرسالة علي الاقسام التالية : القسم الاول: مشكلات ادارة وتنظيم النقل الجوي.
القسم الثاني: النقل الجوي العربي.
القسم الثالث: التطوير التنظيمي بشركات الطيران العربية.
القسم الرابع: الدراسة الميدانية لاختبار نموذج التطوير التنظيمي.
القسم الخامس: مجالات تطبيق النموذج المقترح.